Natjecanje u uslužnoj ekonomiji
Šifra proizvoda:
Cena na sajtu:
1,499.00RSD Originalna cena je bila: 1,499.00RSD.1,349.10RSDTrenutna cena je: 1,349.10RSD.
Na zalihama
STVORITE STRATEGIJSKI PLAN KOJIM ĆETE KONAČNO POBOLJŠTAI USLUGE SVOJE ORGANIZACIJE!
Kako da ostvarite konkurentsku prednost kroz razvoj i inovaciju usluga osnovna je tema autora A. Gustafssona i M. D. Johnsona. Sposobnost razvijanja i pružanja vrhunske usluge je ključna za poslovnu strategiju i uspeh. Uprkos tome, vrlo mali broj organizacija je sposoban da stvori sveobuhvatan program za razvoj usluge. Autori u knjizi nastoje da pomognu upravo tim kompanijama, menadžerima i preduzetnicima kako bi uspešnije konkurisali tokom ta tri paralelna procesa: održavanje usluga, poboljšanje radne uspešnosti kao i inovacija usluge.
| Autor | Anders Gustafsson, Michael D. Johnson, |
|---|---|
| Godina izdanja | 2006 |
| Izdavač | Mate d.o.o. izdavačko preduzeće |
| Zemlja porekla | Srbija |
| Jedinica mere | KOM |
Od istog autora
Na žalost nemamo više izdanja ovog autora.









Recenzije
Još nema komentara.